Оплата та доставка

Доставка транспортними компаніями

Ми надсилаємо замовлення наступними службами доставки по Україні:

• Нова Пошта (основний та найшвидший варіант)

• Укрпошта
  Зверніть увагу: Послуги транспортних компаній оплачуються покупцем окремо за тарифами перевізника при отриманні вантажу. Нам ви оплачуєте лише вартість самого товару.

Також можлива адресна доставка кур'єром Нової Пошти безпосередньо за вашою адресою.

Важлива інформація про умови оплати

Усі замовлення відправляються за умови 100% передоплати на офіційний розрахунковий рахунок (IBAN).

Чому ми працюємо за 100% оплатою та не використовуємо післяплату (накладений платіж)?

1. Вимоги законодавства України: Згідно із ЗУ «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», розрахункова операція має фіксуватися та проводитися чітко в день надходження оплати.

2. Статус перевізника: ТОВ «Нова пошта» є логістичним оператором, а не банківською установою. При післяплаті фактичний розрахунок відбувається у момент отримання посилки, що унеможливлює видачу відповідного розрахункового документа з нашого боку день у день, як того вимагають строки податкового законодавства.

Що це означає для вас:

• Офіційність та безпека: Оплачуючи на офіційний IBAN ФОП, ви отримуєте банківський чек (квитанцію / платіжне доручення) безпосередньо від вашого банку в день оплати, що є повним юридичним підтвердженням покупки та захищає ваші права як споживача.

• Економія: Ви не переплачуєте комісію «Нової пошти» за послугу грошового переказу (2% + 20 грн).

 

Способи оплати

1. Безготівковий розрахунок (IBAN)

Після оформлення замовлення ви отримуєте офіційний рахунок з реквізитами (IBAN). Сплатити його можна через будь-який банківський додаток (Приват24, monobank тощо), термінал або у відділенні банку. Після здійснення оплати ви отримуєте банківську квитанцію (платіжне доручення).

2. Інтернет-еквайринг

Моментальна оплата карткою Visa / MasterCard на сайті через платіжні системи (Portmone, UAPay, Fondy).

Перевірка товару при отриманні

Перед відправкою весь товар тестується на працездатність, перевіряється його комплектація, зовнішній стан та заповнюється гарантійний талон.

Вантаж підлягає страхуванню у службі доставки на 100% його вартості.

При отриманні посилки обов'язково перевіряйте:

• Цілісність упаковки та відсутність механічних пошкоджень;

• Наявність усіх комплектуючих.

У разі виявлення пошкоджень або недостачі обов'язково складіть відповідний Акт усунення порушень/пошкоджень безпосередньо з представником транспортної компанії.

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товару належної якості можливі протягом 14 днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» за умови збереження товарного вигляду, комплектності та цілісності упаковки.

​

Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;

• товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;

• збережено всі ярлики та заводське маркування;

• товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

 

Відповідно до Закону  «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.