Сервіс Компанії «WIFI-Teplo²»

Товар сертифікований та підлягає гарантійному обслуговуванню в авторизованих сервіс-центрах виробника. Гарантійне обслуговування здійснюється в умовах, передбачених у гарантійному талоні.

Повернення товару належної якості відбувається в умовах та в строк, передбачений законодавством України! Транспортно-складські витрати, вартість доставки, пересилання та зберігання покупець несе самостійно. Товар з технічними несправностями, що виникли з вини виробника під час купівлі підлягає заміні чи поверненню, якщо під час експлуатації підлягає безплатному ремонту після встановлення факту вини виробника сервіс центром, зворотна доставка у разі не оплачується клієнтом.

З питаннями СЕРВІСУ ТА РЕМОНТУ звертайтесь, будь ласка, за адресою покупки або до централізованого сервіс-центру «WIFI-Teplo²» за адресою: м. Біла Церква; вул. Таращанська 2 №36, тел. +38 (067) 23 31 731

Маючи високий виробничий та кадровий потенціал наша Компанія, слідує головним курсом, який спрямований на створення конкурентоспроможної продукції, максимальне задоволення потреб споживачів, а також інтересів зацікавлених сторін. Діяльність Компанії заснована на принципах загального управління якістю та регламентована системою менеджменту якості згідно з Європейськими Стандартами (EC)

Гарантія

Гарантія та сервісне обслуговування обігрівачів «WIFI-Teplo²»

Офіційна гарантія на продукцію WIFI-Teplo² з моменту продажу.

Радіатори – 3 роки;

WI-FI блоки керування – 1 рік.

Термін експлуатації приладів – 20 років.

Гарантійний термін обчислюється від дати придбання, що встановлюється у паспорті.
Якщо штамп у гарантійному талоні відсутній, гарантійний термін обчислюється з моменту виробництва панелей.

Гарантійне обслуговування здійснюється через:

• Продавця, якщо товар придбано у організації, що торгує.

• Виробника, якщо товар придбано у виробника.

Обмін обігрівача або повернення його вартості покупцю можливий протягом 14 днів, за умови: товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.

Для проведення сервісного обслуговування «WIFI-Teplo²» , придбаного у виробника, необхідно:
• Обов'язково зв'язатися з «WIFI-Teplo²» , визначити номер замовлення та дату відвантаження товару.

• На електронну пошту wifiteplo.info@gmail.com , відправити фотографії лицьової та задньої стінок обігрівача, для візуального підтвердження цілісності. Це убезпечить покупця у разі бою під час транспортування.

Надсилати продукцію транспортною компанією Нова Пошта за адресою: м.Біла Церква відділення №19

Відправник вантажу повинен застрахувати обігрівачі, тобто вказати реальну вартість товару при відправці. Якщо перевізник пошкодить товар при транспортуванні, а його оцінна вартість вказана відправником буде нижчою від реальної – «WIFI-Teplo²» не зможе виконати свої гарантійні зобов'язання перед клієнтом!

Термін огляду товару на гарантії – 10 днів із моменту отримання.

Процедура проведення обміну товару або повернення його вартості аналогічна до процедури сервісного обслуговування за винятком оплати доставки, яка проводиться за рахунок покупця.

Відмова у прийомі обігрівача «WIFI-Teplo²»

Виробник чи продавець мають право відмовити у прийомі обігрівача у разі суттєвих недоліків товару, що трапилися через порушення правил зберігання, монтажу, експлуатації.